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제목 배송 오래걸리는 지역은 신중히 결정하세요
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-10-05 19:39:53
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 50

간장게장 4마리 양년게장 700g 구매했습니다  

목소리로 보아 세작님 같은 분이 전화 주셔서 추석 이벤트라고 10만원 넘게 구매해서 조금 더 드리겠다고  근데 그냥 구매한것만 왔어요 %%  

여기까지는 잡설  

본론 시작입니다  배송은 3일정도 걸리더군요  도착 즉시 간장게장 한마리 맛나게 먹고 며칠 지나면 추석이라 그 때 가족들기리 먹으려고 내장보관했습니다

배송 5일째 양념게장을 딱 먹었는데  헉  톡 쏘는 탄산맛이.... 발효가 엄청 잘 됐더라구요  눈물을 머금고  음식물 쓰리기 통에  

다음날 간장게장 한마리 게딱지 분리하고 호로록 먹었는데 헉  또 톡소는 탄산맛이 ㅜㅜ

결국 간장게장 한마리 먹고   나머지는 다 버렸네요  10만원이 공중에 훨훨

아마도 배송지가 제주도라 배송도중 발효가 시작된거 같습니다  

저처럼 배송이 늦은 지역사시는 분들은 사서 바로 드시고  그러지 못할 분들은  그냥 구매를 포기하시는게.....

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 윤**** 2020-10-08 20:04:01 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.꽃게의순정 간장게장 및 양념게장 공급을 담당하고 있는 "꽃게의순정" 대표 윤종훈 입니다.
    먼저 답변을 늦게 남겨 고객님의 의견에 대해 적극적인 자세를 보이지 못한 점 진심으로 사과드리겠습니다. 식품이라는 상품의 특성, 그리고 고가의 음식이라는 특성에 맞게 적극적인 답변을 남겨야 하는데 부족했습니다. 부족한 부분 더욱 노력해서 채워갈수 있도록 하겠습니다. 좋은 이야기 ,아픈 말씀 언제나 감사히 새기도록 하겠습니다.
    주문해주신 간장게장은 일반적인 경우 배송 접수 후 하루 전 발송 준비 및 송장 정리 후 한진택배와 우체국을 통해 발송하고 있습니다. 평균적으로 도착하는 기간은 오후 한시 전 주문시 당일 접수 후 배송 준비 되어 명일 늦은 오후(택배 지선 운용에 대한 변동 사항이 있을수 있습니다.)까지 배송을 기준으로 하고 있습니다. 주말이 붙어있는 금요일에는 주말 이후에 배송되고 있습니다. 특히 금번 주문해주신 제주도는 해상운송을 통해 배송이 진행되고 있습니다. (그래서 제주는 여러번의 테스트를 통해 해상에서 이동하는 동안까지 고려해서 선 출고 후 배송하고 있습니다.) 일반적으로 외부 기온이 25가 넘거나 열대야가 진행될때는 임시로 배송을 연기하거나 주문을 취소하는 경우가 있으며, 평균 기온이 일상적인 수준일 경우 내륙 일반 도시지역 및 배송에 별도 사항이 없는 경우 아이스팩을 채워 보내고 있습니다. 제주도 같은 경우는 냉매를 육지 지역보다 두배 정도 넣어 냉기를 유지하려 하고 있습니다.
    받으신 게장은 충분히 숙성되어 있으므로 받으신후 즉시 섭취를 권장하며 , 이후 보관시에는 냉장보관을 말씀드리고 있습니다. 문의를 통해 고객님의 상황에 맞게 보관방법을 말씀드리고 있습니다.
    금번 받으신 게장이 처음에는 괜찮았다가 두번째 섭취시 맛에 문제가 있다고 판단하신 부분은 고객님의 판단이 전적으로 옳으신거라고 생각합니다.
    저희가 좀 더 크게 보관방법과 섭취방식. 게장에 대한 여러 이야기들을 고객님들께 남기지 못했습니다. 즐거우셔야 했을 연휴와 그 이후의 시간. 전화로 말씀드린것처럼 다시한번 사과의 말씀을 올립니다. 한번 더 , 두번 더 돌아보고 꼼꼼하게 전달될수 있도록 노력하겠습니다. 질책이 아닌 자세한 설명으로 도움 주시려 하신 부분도 너무 감사합니다. 긴 연휴 후 다시 긴 주말이 시작되고 있습니다. 돌아오는 월요일에 고객님께 다시 연락 드리고 그동안 느끼셨을 불쾌함에 대해 아주 조금이라도 해소할수 있도록 새로이 준비하겠습니다. 아울러 이이제이 몰에 입점한 모든 업체들께도 사과드립니다. 저역시 입점한 업체로서 늘 좋은 물건, 최선의 응대를 해야 함에도 제 불찰로 인해 입점해 계시는 많은 소상공인 분들께 안좋은 공기를 전한것 같아 죄송합니다. 개인적으로 꽃게에 대한 아주 사소한 이야기,궁금하신 점, 꽃게 요리에 대한 궁금한점 , 기타 음식에 대해 궁금한 점이 있으시면 010-3532-3783 으로 문자 남겨주세요. 페이스북에서 윤종훈 을 검색하시거나 인스타그램에서 '꽃게의순정'을 검색하셔서 글 남겨 주시면 아는 것만 아는 만큼 말씀드리겠습니다. 오늘도 모든 분들께 고맙고 감사하다는 말씀 드립니다.
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